Política de Envio e Prazos

Eu entendi que você está solicitando a Política de Envio e Frete (Shipping Policy), que define as regras para o processamento e a entrega dos produtos da Patpower Naturais.

Aqui está um modelo de Política de Envio e Prazos:

 

📦 Política de Envio e Prazos

 

Esta política estabelece as diretrizes e prazos para o processamento, envio e entrega dos produtos adquiridos na Patpower Naturais.

 

1. Processamento e Prazo de Envio

 

O prazo de processamento é o tempo necessário para separar, embalar e despachar o seu pedido após a confirmação do pagamento.

  • Prazo: O processamento e envio dos pedidos ocorrem em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Atenção: Pagamentos via boleto bancário podem levar até 72 horas para serem compensados e confirmados.

 

2. Prazos e Modalidades de Entrega

 

O prazo de entrega começa a contar a partir do momento em que o pedido é postado na transportadora e o código de rastreamento é gerado.

  • Modalidades: Utilizamos os serviços dos Correios e/ou transportadoras privadas parceiras, dependendo da localização e do tipo de frete escolhido.

  • Prazo Estimado: O prazo de entrega é calculado no carrinho de compras e varia conforme a modalidade escolhida (e.g., PAC, Sedex) e a localização de destino.

 

3. Custo do Frete

 

O custo do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, com base nos seguintes fatores:

  • Peso e Volume: As dimensões e o peso total dos produtos (como as gomas de Creatina ou embalagens da Linha Power) e da caixa de envio.

  • Localização: A distância entre o nosso centro de distribuição e o endereço de entrega.

  • Promoções: Eventuais campanhas de frete grátis serão claramente sinalizadas e aplicadas automaticamente no carrinho, conforme as regras vigentes.

 

4. Rastreamento do Pedido

 

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.

  • Você poderá acompanhar o status da entrega diretamente pelo link da transportadora ou no painel de pedidos em nosso site.

  • O prazo para o código de rastreamento ser atualizado no sistema da transportadora pode levar até 24 horas após o envio.

 

5. Condições de Entrega

 

  • Endereço Correto: É de responsabilidade do cliente fornecer o endereço de entrega completo e correto. Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto ou incompleto, o cliente arcará com os custos de um novo envio.

  • Tentativas: As transportadoras costumam realizar até três tentativas de entrega. É essencial que haja alguém no endereço para receber o pacote.

  • Devolução: Caso o produto seja devolvido à Patpower Naturais após as tentativas fracassadas, entraremos em contato para combinar um novo envio mediante o pagamento de um novo frete.

 

6. Atrasos e Extravios

 

Em casos de atrasos inesperados por parte da transportadora ou extravio (perda comprovada da encomenda), a Patpower Naturais garante o ressarcimento do valor total do pedido ou o reenvio de um novo produto (sujeito à disponibilidade em estoque) após a confirmação oficial do problema pela empresa transportadora.

Canais de Contato da Patpower Naturais:

Para dúvidas sobre o seu pedido ou rastreio, por favor, entre em contato:

WhatsApp: +55 (35) 99880-3700 E-mail: patpowersuplements@gmail.com